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Unser Service für Sie


Guter Service ist wie ein Zahnrad in einem Getriebe. Fehlt auch nur ein Rad funktioniert es nicht.
Darum steht Kundenservice bei uns an 1. Stelle. Das bedeutet für Sie optimale Begleitung, vor, während und nach dem Kauf, von ausgebildeten Fachleuten, die Ihr Wissen ständig erweitern und verbessern.

Beratung

Wir kennen unsere Produkte und wir wissen, wovon wir reden. Gerade in einem Bereich, wo sich Produkte und Technik fast täglich ändern stehen wir Ihnen beratend zur Seite.

Präsentation/Bevorratung

Bei uns können Sie die meisten Produkte "begreifen".  Wir haben die gängigsten Produkte am Lager, damit Sie nicht nur wissen, wie ein Gerät aussieht sondern auch, wie es sich anfasst.

 

Einkaufsquellen

Wir arbeiten mit den meisten Herstellern direkt zusammen, nutzen aber auch die Vorteile von großen Distributoren sowie der Europa-Foto Gruppe, deren Mitglied wir sind. Ihr Vorteil: Der Zugriff auf ein riesiges Sortiment, dass uns in die Lage versetzt nahezu jedes am Markt befindliche Produkt zu beschaffen.

 

After Sales Service

Mit dem Kauf hört der Service nicht auf. Gerade bei hochtechnischen Produkten ist Beratung und Erklärung nach dem Kauf wichtiger denn je. Wir lassen Sie auch nach dem Kauf nicht im Regen stehen.

 

Schulung/Installation/Einweisung

Wir können mehr als nur zu verkaufen. Einbindung der Geräte in Ihre Umgebung, Schulung von Anwendern/Mitarbeiten, Installation vor Ort, Anpassung an Ihre Bedürfnisse. Bei komplexen Anforderungen steht uns mit der Firma H&R Netzwerk GmbH ein kompetenter EDV-Partner zur Seite.

 

Reparaturservice

Auch das beste Gerät kann mal einen Defekt aufweisen. Wir prüfen Ihr Gerät und führen kleine Reparaturen direkt aus. Wir finden heraus, wo der Fehler liegt und was zu tun ist. Wenn das Gerät an den Herstellerkundendienst geschickt werden muss, nehmen wir Ihnen das ab. Sie geben das Gerät bei uns ab oder senden es uns zu und wir kümmern uns um den Rest. Und wir sagen Ihnen wie viel die Instandsetzung kostet. Vorher!

 

Leihgeräteservice

Sie brauchen eine Kamera, einen Video-Camcorder, ein Objektiv oder ein Blitzgerät? Sprechen Sie mit uns, wir kümmern uns darum.

Fotoservice/Online-Service

Ob Sie digital fotografieren, oder den klassischen Film bevorzugen, das Ergebnis möchten Sie in bestmöglicher Qualität in Ihren Händen halten. Sonnenklar, dass KODAK im Bereich der klassischen Laborentwicklung dazu beste Qualität liefert. Darum arbeiten wir mit Kodak. Digitale Bilder können Sie direkt über unseren Online-Bestellservice in Auftrag geben. Ob Ihr normaler Fotoauftrag schon fertig ist, erfahren sie hier.

 

Digital-Bildservice/Scan-Service

Manchmal muss es eben schnell gehen. Ein Print von einem Datenträger, eine Vergrößerung im Format 30x40cm. Ein Scan von einem Negativ oder einem Bild. All das fertigen wir Ihnen innerhalb kürzester Zeit. Oft schon innerhalb einer Stunde.

 

Kodak Digital Orderstation

Direktbestellung am Terminal. Sie stecken Ihre Speicherkarte und wählen an der Kodak Orderstation die Bilder aus, die Sie bestellen möchten. Der Orderstation brennt die Daten auf eine Transfer-CD. Dieser Vorgang dauert je nach Datenmenge nur wenige Minuten. Die CD enthält alle Bilddaten der Speicherkarte sowie die Order-Datei zum automatischen Auslesen der Daten im Labor. Unter Angaben des gewünschten Bildformats wird die CD in der Auftragstasche zum Kodak Fotolabor gesandt. Sie können Ihre Speicherkarte sofort wieder mitnehmen, die Bilddaten löschen und gleich wieder fotografieren, denn die Bilddaten sind auf der CD gesichert. Zwei Tage später können Sie die Bilder mit CD und Indexprint bei uns abholen.

 

Fotostudio

Passfotos zum sofort mitnehmen, digital - mit Voransicht, Bewerbungsfotos in Fachlaborqualität, Portraitaufnahmen, Reportagen, Hochzeitsalben, Gruppenaufnahmen, Reproduktionen, Kinderfotos, Tieraufnahmen  - was immer Sie wünschen. In unserem klimatisierten Fotostudio werden Sie von ausgebildeten Fotografen betreut.

 

Einrahmungen

Ein professionelles Bild sollte entsprechend präsentiert werden. Wir beraten Sie gerne über Rahmen, Passepartouts und Präsentation.

 

Super 8 Transfer

Überall in den Schränken und auf Dachböden finden sich noch unzählige Super 8-Streifen und Ausrüstungen aus der Glanzzeit dieses ambitionierten Filmformats. Viele dieser inzwischen historischen Aufnahmen haben eine überraschend gute Bildqualität, selbst wenn sie aus den 60er Jahren stammen. Doch meist fehlen Geräte zum Betrachten. Wir bringen Ihre Schmalfilme in professioneller Qualität auf Video (VHS, Hi8, miniDV,) oder DVD!

 

Datenrettung

Die Speicherkarte Ihrer Digitalkamera hat sich verabschiedet, obwohl wichtige Aufnahmen gespeichert waren. In vielen Fällen lassen sich die Daten restaurieren. Das ist oftmals billiger, als die Aufnahmen neu zu fertigen, sofern das überhaupt möglich ist. Kosten fallen nur bei Erfolg an.